La teva cistella
No hi ha més unitats en la teva cistella
Si algun producte és defectuós, stoksdidactic.com reexpedirà el producte al client sense costos addicionals o bé es reemborsarà el cost del producte defectuós. El client ho haurà de comunicar en el transcurs de 14 dies naturals a la recepció de la comanda per poder instar a la devolució del producte o productes afectats.
Si en el moment del lliurament s'aprecia de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges de tramesa o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys en el transport o s'aprecia, en la mateixa forma, un error en la mercaderia rebuda, el client ho haurà de comunicar a stoksdidactic.com per correu electrònic dirigits a: pedidos@stoksdidactic.com en el transcurs de 14 dies naturals a la recepció de la comanda per poder instar a la devolució del producte o productes afectats i amb això la substitució per un de nou o el reemborsament del preu pagat per aquest.
En cas que el client canviï d'idea i vulgui tornar el producte, ho haurà de comunicar en el transcurs de 14 dies naturals a la recepció de la comanda i haurà d'assumir el cost del transport. Una vegada rebut el producte i comprovat l'estat Stoks Didactic procedirà al reemborsament del preu pagat per aquest.